Hai costruito il prodotto. Ora scopri se qualcuno riesce davvero a adottarlo.
Una review umana per app, SaaS e piattaforme "vibe-coded". Troviamo dove l'esperienza si inceppa, confonde o perde utenti. Prima che tu investa altro tempo in nuove feature.
Nella mail, includi il link al prodotto, due righe su cosa fa e il dubbio principale su cui vorresti una risposta.
Funziona.
Ma qualcuno lo capisce davvero?
Molti prodotti digitali oggi nascono e crescono velocemente, in team piccoli o in solitaria. Tecnicamente stanno in piedi. L'esperienza, spesso, no.
Un utente che apre il tuo prodotto per la prima volta non ha il tuo contesto. Non sa cosa cercare, non conosce le parole che usi, non sa cosa dovrebbe succedere dopo il click.
Quando qualcosa non torna, raramente lo scrive in un feedback form. Semplicemente chiude la tab / app, e non torna più.
- AOnboarding che assume troppo
- BLabel, pulsanti e stati non coerenti
- CFlussi principali con passaggi confusi
- DHomepage che non chiarisce il valore
- EPricing, permessi o limiti poco leggibili
- FErrori e edge case non comunicati
Una review strutturata, fatta da una persona reale.
Niente audit automatico. Apriamo il tuo prodotto come farebbe un utente, e annotiamo dove l'esperienza regge e dove si inceppa.
Si capisce cos'è e a chi serve.
Dalla prima schermata all'ultimo step: il valore è leggibile? Le parole sono quelle giuste per chi legge?
Si riesce a usarlo senza istruzioni.
I flussi principali scorrono. Gli elementi interattivi si comportano come ci si aspetta. Gli errori dicono cosa fare.
Sembra un prodotto serio.
Coerenza, stati vuoti, messaggi di sistema, copy: tutto ciò che costruisce, o erode, la credibilità.
Le promesse e le azioni si tengono.
Quello che la pagina dice di fare, il flusso lo fa davvero. Permessi, pricing, limiti e conseguenze restano leggibili.
Dove si perde l'utente.
I punti in cui l'esperienza rallenta, confonde o costringe a fermarsi per capire: esplicitati uno per uno.
Non tocchiamo il codice.
Non facciamo code review, performance audit o security scan. Analizziamo l'esperienza che ricevono le persone reali.
Un documento di analisi, non uno slide deck.
Ogni osservazione ha una priorità, una posizione precisa nel prodotto e una raccomandazione concreta. Leggibile in trenta minuti.
Analisi leggibile, priorità chiare, azioni concrete.
- Sintesi esecutiva del prodotto così come l'abbiamo vissuto
- Elenco prioritizzato dei problemi (alta · media · bassa)
- Screenshot annotati dei punti critici
- Raccomandazioni concrete, non generiche
- Note su tono, coerenza del copy e microcopy
- Consegna via email in PDF e link condivisibile
Per chi costruisce in autonomia o in team piccoli.
Se hai costruito qualcosa di reale, e adesso vuoi capire se regge di fronte a un utente reale; Makes Sense è per te.
Un piano attivo. Nessuna sorpresa.
Partiamo da un piano entry, pensato per una singola review approfondita. Altri livelli sono in preparazione.
- Review manuale di 1 prodotto o 1 flow
- Analisi di chiarezza, usabilità, fiducia e logica
- Individuazione dei principali punti di attrito
- Documento con priorità e raccomandazioni
- Consegna asincrona via email
- Più flussi analizzati
- Stati ed edge case
- Note strategiche
- Raccomandazioni estese
- Sessioni con persone reali
- Task e osservazioni strutturate
- Sintesi delle evidenze
- Priorità di intervento
- Più review nel tempo
- Formato concordato
- Referente dedicato
- Prezzo su misura
Sei passaggi. Tutto via email.
Nessuna call, nessun tool di scheduling, nessun form lungo. Il processo è scritto, tracciabile e rispetta il tuo tempo.
Chi c'è dietro la review.
Siamo un Team di PhD in Design con esperienza in UX, service design e validazione di prodotti digitali. Le review le scriviamo noi, una per una.
Dieci anni a guardare come le persone usano i servizi.
Da oltre dieci anni lavoriamo su come le persone capiscono, usano e attraversano servizi e interfacce. Abbiamo collaborato con startup, aziende e progetti di ricerca, occupandoci di progettazione e test dell'esperienza.
Coprogettazione con persone con disabilità.
Facciamo parte di una realtà che lavora sulla coprogettazione con persone con disabilità. Questo approccio ha influenzato il nostro modo di osservare: attenzione ai casi reali, alle situazioni limite e a tutto ciò che spesso sfugge nei test standard.
Le domande che riceviamo più spesso.
Prima di continuare a costruire,
verifica se il prodotto regge davvero.
Una review umana, scritta da una persona reale, consegnata in cinque giorni. Tutto parte da una email.
hello@makesns.it includendo
il link del prodotto, due righe di contesto e il dubbio principale.